Administração públicaO modelo de excelência adaptado à gestão pública

• (FCC 2013)

Dentre os critérios de avaliação da gestão pública, deve-se levar em consideração, além da a excelência no atendimento aos cidadãos,



A) os interesses dos superiores hierárquicos.

B) o valor final agregado para a sociedade produzido pelas ações.

C) as demandas do povo, especialmente a população mais necessitada.

D) os interesses de grupos especiais.

E) aqueles que efetivamente pagam impostos e taxas.


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