Administração públicaBreve histórico da qualidade na administração pública
- (IADES 2014)
A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil, compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do governo federal, segue determinados princípios próprios. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.
A) Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.
B) Valorização do servidor e identificação de requisitos.
C) Adoção das melhores práticas e reciprocidade.
D) Publicidade e reciprocidade.
E) Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.
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