Engenharia de telecomunicaçõesDiversos

• (FGV 2015)

A alocação de capacidade de um Call Centerdepende da carga do sistema, cuja medida é Erlang. Para um sistema de telefonia em que a taxa de chegadas é de 100 Chamadas Por Hora - CPH, e cada chamada necessita de 15 minutos de serviço, o volume do tráfego, em Erlang, em um dia com 10 horas de trabalho, é igual a:


A) 15;

B) 25;

C) 30;

D) 45;

E) 50.


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