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EXERCÍCIOS - Exercício 1

  • (FGV 2018)

Um banco público solidamente estabelecido há mais de meio século em um mercado regional vê a entrada de dois novos concorrentes, que empregam campanhas agressivas para a captação de clientes.

Para mensurar o seu posicionamento de mercado diante dos clientes, após essas campanhas da concorrência, o banco público deve fazer uma pesquisa para avaliar o(a):




A) market share ;

B) share of mind;

C) auditoria de comunicação;

D) auditoria da marca;

E) auditoria de imagem.


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