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Administração geralGestão da qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 9

  • (INSTITUTO AOCP 2015)

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de gestão estratégica da qualidade.


A) É um programa de qualidade que procura articular os objetivos organizacionais aos individuais.

B) É um programa de qualidade que consiste em um conjunto vital de orientações a repercutir em toda a organização.

C) É um programa de qualidade que identifica e promove a expectativa profissional de cada funcionário.

D) É um programa de qualidade que conta com as contribuições dos funcionários para a gestão operacional.

E) É um programa de qualidade que apura e incrementa o nível de satisfação dos profissionais no trabalho.


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