Administração geralGestão da qualidade
- (INSTITUTO AOCP 2015)
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de gestão estratégica da qualidade.
A) É um programa de qualidade que procura articular os objetivos organizacionais aos individuais.
B) É um programa de qualidade que consiste em um conjunto vital de orientações a repercutir em toda a organização.
C) É um programa de qualidade que identifica e promove a expectativa profissional de cada funcionário.
D) É um programa de qualidade que conta com as contribuições dos funcionários para a gestão operacional.
E) É um programa de qualidade que apura e incrementa o nível de satisfação dos profissionais no trabalho.
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