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Administração geralAbordagem neoclássica da administração


EXERCÍCIOS - Exercício 12

  • (INSTITUTO AOCP 2015)

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional.


A) Política de recrutamento/seleção e critérios de avaliação de solicitações de crédito.

B) Procedimentos operacionais/estratégicos e deliberações estruturais e organizacionais.

C) Práticas de melhoramento produtivo, coordenação político-administrativa e delimitação de atividades.

D) Sistemas de informação gerencial, auditoria, balanced scorecard e benchmarking .

E) Atividades vinculadas às definições operacionais/ estratégicas e de perfil socioeconômico.


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