ArquiteturaCanteiros de obras
- (COSEAC 2016)
Segundo YAZIGI, Walid, em A técnica de edificar, a empresa deve estabelecer procedimentos para implementação de ações preventivas, incluindo:
A) uso de fontes apropriadas para detectar, analisar e eliminar causas potenciais de não conformidades.
B) efetivo tratamento de reclamações dos clientes e de relatórios de não conformidades.
C) investigação das causas das não conformidades.
D) aplicação de controles para assegurar que a ação corretiva está sendo tomada e é efetiva.
E) determinação da ação corretiva necessária para eliminar as causas de não conformidade.
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