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ArquiteturaCanteiros de obras


EXERCÍCIOS - Exercício 31

  • (COSEAC 2016)

Segundo YAZIGI, Walid, em A técnica de edificar, a empresa deve estabelecer procedimentos para implementação de ações preventivas, incluindo:


A) uso de fontes apropriadas para detectar, analisar e eliminar causas potenciais de não conformidades.

B) efetivo tratamento de reclamações dos clientes e de relatórios de não conformidades.

C) investigação das causas das não conformidades.

D) aplicação de controles para assegurar que a ação corretiva está sendo tomada e é efetiva.

E) determinação da ação corretiva necessária para eliminar as causas de não conformidade.


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