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Administração de recursos materiaisNíveis de serviços logísticos


EXERCÍCIOS - Exercício 14

  • (INSTITUTO AOCP 2016)

Assinale a alternativa que apresenta a definição de nível de serviço logístico.


A) É a velocidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado.

B) É o fluxo oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento do pedido.

C) É o comprometimento dos esforços logísticos dos prestadores de serviços da firma.

D) É algo que o cliente percebe além do produto ou serviço adquirido.

E) É um conjunto de atributos oferecido ao cliente que antecede à venda do produto ou serviço.


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