Engenharia de softwareConceitos básicos

• (UFMT 2016)

O treinamento de usuários de sistemas baseados em software é muitas vezes considerado irrelevante frente ao investimento na informatização de uma instituição. Sobre o treinamento de usuários, assinale a afirmativa INCORRETA.


A) O treinamento dos usuários do sistema deve ser sempre ministrado pela equipe de desenvolvimento do sistema.

B) A primeira etapa do treinamento dos usuários pode começar pelo conhecimento da documentação do sistema.

C) O treinamento deve ser planejado e realizado por tipo de usuário: operacional, técnico e gerencial.

D) O manual do usuário e os tutoriais do sistema podem ser usados no treinamento de usuários do sistema


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