Modelagem de processos de negócioIndicadores de desempenho
- (CESPE 2016)
A respeito dos indicadores de desempenho na administração pública, julgue o item a seguir.
Os componentes básicos de um indicador de desempenho
incluem a medida, grandeza puramente qualitativa que permite
classificar as características, resultados e consequências dos
produtos, processos ou sistemas; e a fórmula, um padrão
matemático que expressa a forma de realização do cálculo.
C) Certo
E) Errado
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