BiblioteconomiaServiço de referência

• (CEFET-MG 2022)

O mediador, para estabelecer uma relação de intervenção com o usuário no processo de organização do seu saber, recorre ao seu repertório intelectual, social, ideológico e afetivo.
Dentre os níveis de mediação apresentados a seguir, aquele que NÃOcaracteriza a atividade de um bibliotecário-mediador é o


A) Persuasivo: o mediador tenta persuadir o leitor a utilizar fontes que ele julga serem as melhores para atender à demanda do usuário.

B) Localizador: o mediador concentra-se na localização de informações ou na resposta a questionamentos do usuário.

C) Conselheiro: o mediador procura entender o problema, para então recomendar fontes, do geral ao específico.

D) Identificador: a mediação ocorre quando se indicam fontes visando a satisfazer as necessidades do usuário.

E) Organizador: o mediador atua apenas na operacionalização do sistema.


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