Atendimento ao públicoNoções de marketing de relacionamento

• (IDECAN 2020)

A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas, segmentá-lo significa oferecer produtos e serviços específicos para satisfazê-lo. Nesse contexto, muitos produtos e serviços são adquiridos levando em consideração o apelo emocional e cultural, principalmente considerando os valores, as atitudes e o estilo de vida do cliente. Assinale a alternativa que represente o tipo de segmentação que utiliza como base essas informações.


A) demográfica

B) firmográfica

C) psicográfica

D) geográfica

E) comportamental


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 21

Vamos para o Anterior: Exercício 19

Tente Este: Exercício 9

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Atendimento ao público